Server Ngadat, Pencetakan KTP El Terhambat

KEPAHIANG, CE - Meningkatnya jumlah masyarakat yang melakukan perekaman KTP Elektronik (KTP El) mengakibatkan server mengalami gangguan dan ngadat. Akibatnya masyarakat harus menunggu sampai server pulih dan bisa mencetak kembali.

Diketahui server ngadat sejak Rabu (17/10) lalu hingga Sabtu (20/10) kemarin. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kepahiang memastikan bahwa pihaknya belum bisa memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat Kabupaten Kepahiang yang hendak melakukan perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP El) dan proses pencetakan KTP El.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Dukcapil, karena adanya gangguan jaringan, ini terjadi lantaran server yang digunakan sebagai proses perekaman dan pencetakan KTP El sedang mengalami gangguan dan belum bisa beroperasi," sampai Kadis Dukcapil Ir Elia Hasanah MSi melalui Kabid Pendataan dan Pelayanan Penduduk, Oly Stepu SH pada Sabtu (20/10) kemarin.

Ia mengakui bahwa karena permasalahan gangguan server tersebut, mengakibatkan proses pelayanan perekaman KTP El menjadi lumpuh.

"Karena server mengalami gangguan, kita belum bisa melayani proses perekaman dan pencetakan KTP El," kata Oly. Ia juga mengatakan jika gangguan tersebut terjadi sejak 5 hari lalu.

"Gangguan server sudah lima hari, yakni sejak Rabu (17/10) lalu hingga sekarang belum pulih," jelas Oly. Terkait sampai berapa lama waktu perbaikan server, ia tidak bisa memastikan kapan waktunya. "Kita tidak tahu sampai berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan perbaikan server hingga pelayanan perekaman kembali berjalan normal," ujar Oly.

Untuk itu, Pihaknya akan berupaya melakukan pelayanan secara maksimal "Kita berupaya secepatnya agar pelayananan perekaman KTP terhadap masyarakat bisa kembali normal, mengingat kita juga menargetkan perekaman data KTP Elektronik rampung di bulan Desember 2018 ini," demikian Oly.(CE3)