EKBIS, CURUPEKSPRESS.COM - Beberapa pengguna pasti pernah mengalami gagal Log In pada aplikasi e-commerce Tokopedia.
Ada banyak sebab kenapa hal ini bisa terjadi, solusi dalam penyelesaiannya pun berbeda-beda.
Beberapa alasan kenapa kamu tidak bisa login akan dituliskan dalam artikel berikut:
- Alamat email atau nomor yang relevan, atau bisa jadi nomor yang kamu gunakan sudah tidak aktif.
- Pernah melakukan penipuan.
- Manipulasi data akun.
- Limitasi akun (dalam 1 perangkat digunakan untuk 1 akun Tokopedia saja).
- Ada indikasi aktivitas pengguna yang tidak wajar.
Nah, jika aktifitas kamu sama sekali tidak ada dalam point diatas dan ingin melakukan sanggahan, kamu bisa hubungi tim Tokopedia Care dengan melampirkan hal berikut.
BACA JUGA:Ini Cara Memproses Laporan Penipuan Ke Aplikasi DANA
BACA JUGA:Ini Cara Mengajukan Pengembalian Barang atau Dana di Shopee
- Lampirkan screenshot halaman saat notifikasi error.
- Sertakan kronologi kendala yang kamu alami.
- Informasi jika akun tersebut benar milik kamu (email & nomor handphone).
Ingat yaa, untuk menjaga kemanan akun jangan memberikan kode verifikasi atau OTP kepada pihak manapun dengan alasan apapun.