BACA JUGA:Peruri Buka Suara Usai Layanan e-materai Untuk Pendaftaran CPNS Error
4. Laporkan Melalui Media Sosial Resmi BKN
BKN juga aktif di berbagai media sosial seperti Twitter, Facebook, dan Instagram. Anda bisa melaporkan masalah e-Meterai dengan cara:
- Kirim direct message (DM) ke akun resmi BKN.
- Gunakan hashtag atau mention akun resmi BKN jika Anda ingin melaporkan masalah melalui unggahan publik.
5. Gunakan Fitur Pengaduan di Portal SSCASN
Portal SSCASN biasanya menyediakan fitur pengaduan bagi pelamar yang mengalami kesulitan teknis. Berikut cara melaporkan masalah:
- Login ke akun SSCASN: Masuk dengan akun yang Anda gunakan untuk mendaftar CPNS.
- Masuk ke menu Bantuan/Pengaduan: Cari menu pengaduan yang biasanya terletak di bagian dashboard pendaftaran.
- Lengkapi formulir pengaduan: Jelaskan masalah yang Anda alami secara detail, dan lampirkan bukti berupa screenshot jika memungkinkan.
- Submit pengaduan: Setelah mengisi formulir, kirimkan laporan Anda dan tunggu balasan dari tim teknis BKN.
BACA JUGA:Cara Mengatasi Kegagalan Membubuhkan E-Meterai untuk CPNS 2024
BACA JUGA:Cara Kompres PDF Menjadi 500KB untuk Syarat CPNS 2024
6. Cek FAQ dan Panduan Resmi
Sebelum melaporkan masalah, pastikan Anda juga membaca FAQ atau panduan resmi yang disediakan oleh BKN. Beberapa masalah mungkin sudah dijawab di sana.
Pastikan Anda mengikuti prosedur yang sesuai agar tidak terjadi kesalahan teknis.
Setelah melaporkan masalah, pantau balasan dari BKN secara berkala.
Mereka mungkin akan menghubungi Anda melalui email atau portal SSCASN untuk memberikan solusi. Pastikan Anda merespons dengan cepat agar masalah bisa segera diselesaikan.