Dukcapil Belum Terapkan TTE
Warga saat melakukan pengisian formulir untuk pengurusan berkas kependudukan
CURUP, CE - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Rejang Lebong saat ini belum menerapkan tanda tangan elektronik (TTE) dalam melayani masyarakat didalam mengurus dokumen kependudukan."Saat ini kita belum menerapkan tanda tangan elektronik masih manual untuk tanda tangan dokumen kependudukan seperti akte kelahiran maupun KK," ujar Kepala Disdukcapil RL, Muradi melalui Kabid pelayanan Sipil, Hartati SH kepada CE.
Dikatakan Hartati walapun belum menerapkan tanda tangan digital tetapi pihaknya menjamin pelayanan kepada masyarakat tetap maksimal apalagi jika dokumen itu bersifat mendesak.
"Kalau masalah pelayanan kita tidak terhambat bahkan tetap maksimal apalagi seperti ada masyarakat yang membutuhkan dokumen seperti KK untuk pengurusan berobat atau hal lainnya yang bersifat mendesak tetap kita prioritaskan dengan catatan ada kepala dinas dan apabila pak kadis sedang keluar kita beri surat keterangan yang menyatakan dokumen yang bersangkutan masih dalam proses," sampainya.Menanggapi adanya keluhan masyarakat yang mengatakan pelayanan Dukcapil Lamban, Hartati menegaskan bahwa apabila berkas persyaratan yang diajukan sudah lengkap maka prosesnya pun akan cepat tetapi banyak masyarakat yang persyaratannya tidak lengkap dan ketika diminta untuk segera melengkapi berkas disanalah yang banyak membutuhkan waktu.
"Misalnya saja ngurus akte kelahiran apabila semua syarat yang diajukan sudah lengkap maka dalam waktu kurang lebih satu jam aktenya sudah bisa diambil yang jadi masalah ini syarat yang diajukan tidak lengkap atau ada kesalahan ketika kita minta untuk segera dilengkapi atau di perbaiki malah mereka yang menunda-nunda sehingga terkesan lamban," pungkasnya.(CE8)
Sumber:
