Drama Marketplace, Penjual Curang, Barang KW, Sampai Kasus Penipuan, Kok Masih Banyak?

CURUPEKSPRESS.COM - Marketplace seharusnya jadi tempat belanja yang aman dan nyaman. Dengan sistem review, garansi pembeli, hingga teknologi keamanan yang makin canggih, seharusnya kasus penipuan bisa ditekan. Tapi nyatanya, drama di marketplace tetap aja bertebaran, dari penjual yang curang, barang KW sampai modus refund yang merugikan seller masalah ini enggak ada habisnya.

Salah satu drama yang paling sering terjadi di marketplace adalah, barangnya enggak sesuai deskripsi. Foto produk tampak premium, tapi pas datang kualitasnya jauh dari ekspektasi, Banyak pembeli yang tertipu dengan trik ini, apalagi kalau penjualnya pintar bermain review palsu, atau menggunakan foto dari produk asli padahal yang dijual adalah barang KW.

BACA JUGA:Algoritma Marketplace Itu Mirip Jodoh! Kalau Gak ‘Dideketin’, Produk Kamu Gak Bakal Laku

BACA JUGA:Gak Cuma Shopee! Ini Marketplace yang Kasih Diskon Gila-Gilaan, Bikin Dompet Auto Lemas

 

Enggak cuma pembeli yang dirugikan, seller di marketplace juga sering kena tipu. Salah satu modus yang meresahkan adalah refund curang, pembeli sengaja mengajukan pengembalian dengan alasan barang rusak atau enggak sesuai, tapi ternyata barang yang dikembalikan bukan yang asli. Ada juga yang sengaja mau cuma refund setelah menggunakan barang selama berapa hari, terutama untuk produk elektronik dan juga fashion.

Ada banyak marketplace yang rutin mengadakan flash sale dengan harga miring. Tapi celakanya banyak akun palsu yang memanfaatkan momen ini untuk menipu pembeli, mereka menjual produk dengan harga yang lebih murah dari pasaran, tetapi setelah pembayaran lakukan barang gak pernah dikirim. Meski marketplace sudah punya sistem verifikasi penjual, tetap saja ada akun- akun nakal yang berhasil lolos.

BACA JUGA:Usai Umumkan Tutup Marketplace, Saham Bukalapak Ambles!

BACA JUGA:Layanan Apa Saja yang Ada di Shopee? Yuk, Kenali Fitur-fitur Keren di Marketplace Ini!

 

Review seharusnya menjadi indikator utama dalam menilai kualitas produk di marketplace. Tapi jangan langsung percaya, karena banyak penjual yang gunakan review palsu untuk meningkatkan reputasi toko mereka, ada yang menggunakan akun fake untuk memberikan ulasan bintang lima, bahkan ada yang menyewa jasa untuk membuat toko mereka terlihat terpercaya.

Bagaimana belanja di marketplace bisa lebih aman?

Meskipun marketplace terus memperbarui sistem keamanan mereka, tetap ada celah yang dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang gak bertanggung jawab. Salah satu solusi terbaik adalah, meningkatkan edukasi pembeli agar lebih jeli dalam membaca deskripsi produk, melihat reputasi toko dan memahami kebijakan refund.

Selain itu marketplace juga harus lebih ketat dalam menyeleksi agar kau selalu seperti ini bisa diminimalisir.

Sumber: