1. Periksa Koneksi Internet Jika masalahnya berasal dari koneksi internet, langkah pertama yang bisa diambil adalah memastikan bahwa perangkat pengguna memiliki koneksi yang stabil.
Cobalah untuk beralih dari jaringan seluler ke Wi-Fi atau sebaliknya.
Jika menggunakan data seluler, pastikan sinyal cukup kuat untuk menjalankan aplikasi pembayaran.
2. Perbarui Aplikasi Pembayaran Pastikan aplikasi pembayaran yang digunakan adalah versi terbaru.
Pengguna dapat mengecek di App Store atau Google Play untuk memperbarui aplikasi.
BACA JUGA:Belum Ada Instruksi Lanjutan, Aplikasi MyPertamina Belum Berlaku!
BACA JUGA:SPBU Korem Buka Posko Pendaftaran MyPertamina
Selain itu, menutup dan membuka kembali aplikasi atau melakukan reboot pada ponsel juga bisa membantu jika aplikasi mengalami masalah sementara.
ILUSTRASI/NET-ILUSTRASI/NET-
3. Gunakan Metode Pembayaran Alternatif Jika kode QR di SPBU tidak berfungsi dan pengguna tidak dapat menyelesaikan transaksi, salah satu solusi sementara adalah menggunakan metode pembayaran alternatif, seperti menggunakan kartu debit atau kredit, atau membayar dengan uang tunai.
Hal ini dapat menghindari keterlambatan atau kesulitan dalam menyelesaikan pembelian BBM.
4. Laporkan Masalah ke Petugas SPBU Jika masalah terletak pada mesin pembaca QR atau perangkat di SPBU, pengguna dapat melaporkan langsung kepada petugas.
BACA JUGA:Pertamina Kaji Kenaikan Harga Pertamax
BACA JUGA:Pertamina Disarankan Lakukan Evaluasi
Sebagian besar SPBU memiliki solusi alternatif untuk pembayaran jika sistem digital tidak berfungsi, dan petugas mungkin bisa membantu menyelesaikan masalah atau memberikan informasi terkait.